毎月、月末から翌月10日の請求締切日にかけて、お問い合わせが多く電話が大変つながりにくくなっております。また、お問い合わせが多く回答に時間を要することから、本会へのお問い合わせの前に審査結果通知(返戻関連通知)の内容及び対応方法についてご一読いただき、エラー対処法についてご確認をお願いいたします。

●1.審査結果、各種帳票の見方について
請求明細書・給付管理票返戻(保留)一覧表
支払決定通通知書
審査増減額単位通知
審査決定増減表
過誤決定通知書
審査決定通知書

●2.『請求明細書・給付管理票返戻(保留)一覧表』お問い合わせの多いエラーコード内容について

☆給付管理票編☆
エラーコード
1.『ADD0,ADD1』  :効もしくは事業所基本台帳に未登録
2.『ANN0』   :月に同じ給付管理票(新規)を提出済み
3.『ANNJ』   :過去に同じ給付管理票(新規)を提出済み
4.『ANN7』   :同月に市町村等による過誤調整を実施済み
5.『12P4』    :支援事業所番号、被保険者番号、市町村の認定情報と不一致

1.『保留』:支援事業所に請求明細書に対応した給付管理票に提出が必要
2.『返戻』:査定でエラーがあるもの
3.『12PA』:市町村の認定変更が未提出
4.『ANN2』:同月に同じ請求書を提出
5.『ANN4』:過去に同じ請求明細を提出
6.『ASSA』:保険単位数合計保険請求額、保険利用者負担額載された値が計算値を超過 
7.『12P0』:証記載保険者番号、被保険者番号等町村の認定情報が未登録8.『12SA』:市町村認定給付率と相違

※上記以外のエラーコード解説については『返戻(保留)事由のエラーコード解説』をご参照ください。 ※その他『摘要欄記載事項』についてはこちらをご覧ください。『摘要欄記載事項